MEXC(エムイーエックスシー)のログイン方法を完全解説!アプリが消えた時の対処法やできない時の解決策も
2025年現在、海外暗号資産(仮想通貨)取引所の中でも、取り扱い銘柄数の多さとキャンペーンの豊富さで人気を博している「MEXC(エムイーエックスシー)」。
しかし、久しぶりにアクセスしようとしたら「ログインできない」「アプリがストアから消えている」「2段階認証が通らない」といったトラブルに直面するユーザーが少なくありません。特にiPhoneユーザーにとっては、アプリのインストール方法が特殊であるため、混乱を招きやすい現状があります。
この記事では、PC・スマホアプリそれぞれの正しいログイン手順から、ログインできない原因別の対処法、そして資産を守るためのセキュリティ設定までを徹底解説します。
【この記事でわかること】
- PCおよびスマホアプリ(iPhone/Android)での正しいログイン手順
- 「パスワード忘れ」や「2段階認証エラー」など、ログインできない時の具体的な解決策
- App Storeから消えたMEXCアプリをダウンロード・更新する方法
- フィッシング詐欺に遭わないための公式サイトの見分け方
- ログイン後に必ず設定すべきセキュリティ対策
MEXC(エムイーエックスシー)のログイン方法【デバイス別】
MEXCへのログインは、PC(ブラウザ版)とスマートフォンアプリ版で手順が異なります。特にセキュリティ意識が高まっている2025年現在、フィッシングサイトへの誘導を防ぐためにも、必ず正しい手順でアクセスすることが重要です。
PC(ブラウザ)からログインする手順
PCでトレードを行う場合、大画面でチャート分析ができるブラウザ版が便利です。
- 公式サイトへアクセス: ブラウザのアドレスバーに正しいURL(
https://www.mexc.com/)が入力されているか確認します。 - ログインボタンをクリック: 画面右上の「ログイン(Log In)」ボタンをクリックします。
- 情報の入力: 登録している「メールアドレス」または「電話番号」と「パスワード」を入力します。
- セキュリティ認証: パズルをスライドさせるなどのボット対策認証をクリアします。
- 2段階認証(2FA): Google Authenticatorやメール・SMSに届いた認証コードを入力し、ログインを完了させます。

スマホアプリ(iPhone/Android)からログインする手順
外出先での価格チェックやトレードにはアプリ版が必須です。
- アプリを起動: インストール済みのMEXCアプリを開きます。
- プロフィールアイコンをタップ: 画面左上にある人型のアイコン(プロフィール)をタップします。
- ログイン画面へ: 「ログイン」ボタンを選択します。
- 情報の入力: PC版と同様にメールアドレスまたは電話番号とパスワードを入力します。
- 認証コードの入力: 設定している2段階認証コードを入力してログインします。

メールアドレス・電話番号・QRコードログインの使い分け
MEXCでは複数のログイン手段が提供されています。状況に応じて使い分けることで、スムーズにアクセスできます。
| ログイン方法 | 特徴・メリット | 推奨シチュエーション |
|---|---|---|
| メールアドレス | 最も一般的。PC・スマホ両方で使いやすい。 | 基本的なログイン時 |
| 電話番号 | SMSで認証コードを受け取る。メールが届かない時に有効。 | メールトラブル時やスマホのみでの操作時 |
| QRコード | スマホアプリですでにログインしている場合、PC画面のQRコードをアプリで読み取るだけでログイン可能。パスワード入力不要。 | PCでログインする際の最も安全かつ高速な方法 |
特に「QRコードログイン」は、キーロガー(キーボード入力を盗み見るウイルス)対策としても有効ですので、PCでのログイン時には積極的に活用することをおすすめします。
MEXCにログインできない原因と対処法
「正しいはずなのにログインできない」という場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、よくあるトラブルとその解決策を深掘りします。
メールアドレス・パスワードが間違っている場合
最も多いのが単純な入力ミスです。
- 全角・半角の確認: パスワードの大文字・小文字、数字の全角・半角が間違っていないか確認してください。
- スペースの混入: コピー&ペーストをした際、前後に不要なスペースが入っていることがあります。
- パスワードのリセット: どうしても思い出せない場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?(Forgot Password?)」をクリックし、登録メールアドレスまたは電話番号を使って再設定を行ってください。
- 注意: パスワードを変更すると、セキュリティ保護のため24時間は出金が制限されます。

2段階認証(Google Authenticator)が通らない・紛失した場合
「認証コードが間違っています」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
- 時刻のズレ(最も多い原因): Google Authenticatorアプリの時刻設定がずれていると、正しいコードが表示されません。アプリの設定メニューから「コードの時刻調整(Time correction for codes)」→「今すぐ同期(Sync now)」を行ってください。
- スマホの機種変更・紛失: 機種変更時にGoogle Authenticatorの移行を忘れた、またはスマホを紛失した場合、自力でのログインは不可能です。
- 対処法: MEXCのサポートセンターに連絡し、2段階認証の解除申請を行う必要があります。本人確認書類(KYC)の提出や、特定の日付を書いたメモを持ったセルフィー画像の提出が求められます。
「ユーザーが存在しません」と表示される場合
「Account does not exist(アカウントが存在しません)」と表示される場合、以下の可能性を確認してください。
- ログイン方法の相違: 「メールアドレスで登録したのに、電話番号タブで入力している」またはその逆のケースです。
- フィッシングサイトでの登録: 過去に登録したサイトが実は「偽サイト」で、本物のMEXCにはアカウントが存在していない可能性があります。この場合、個人情報が盗まれている恐れがあるため、他のサイトでのパスワード変更など早急な対策が必要です。
アカウントが凍結・ロックされている場合
短時間に何度もパスワードを間違えると、セキュリティ保護のためにアカウントが一時的にロックされます。通常は2時間〜24時間程度で解除されます。
もし身に覚えのない理由で凍結された場合は、利用規約違反や不正アクセスの疑いがかけられている可能性があります。この場合は公式サイトのオンラインチャット(有人サポート)へ問い合わせる必要があります。
ネットワークエラーやシステムメンテナンスの場合
こちらの入力が正しくても、MEXC側のサーバーがダウンしている、またはメンテナンス中の場合があります。
- 確認方法: MEXCの公式X(旧Twitter)アカウントや、公式Telegramグループを確認してください。メンテナンス情報は必ず事前に告知されています。
ログイン後に確認すべきセキュリティ設定
無事にログインできたとしても、セキュリティ設定が甘いままでは資産流出のリスクがあります。2025年のハッキング手口は高度化しているため、以下の設定は必須です。
2段階認証(2FA)の設定・解除方法
メールアドレス認証だけでなく、Google Authenticator(Google認証システム)の設定は必須です。SMS認証はSIMスワップ攻撃(電話番号の乗っ取り)のリスクがあるため、アプリによる認証が最も推奨されます。
- 設定場所: アカウントアイコン → 「セキュリティ」 → 「Google認証」から設定できます。
- バックアップ: 設定時に表示される「セットアップキー(16桁の英数字)」は、必ず紙に書き留めて金庫などに保管してください。これがあれば、スマホを紛失しても新しい端末で復元できます。

フィッシング対策コードの設定
MEXCから届くメールが「本物」か「偽物」かを判別するための機能です。
- 仕組み: 自分で決めた合言葉(例:MySecretCode2025)を設定すると、MEXCからの公式メールには必ずその合言葉が記載されるようになります。
- 効果: 合言葉が記載されていないメールはすべて「偽物(フィッシングメール)」と即座に判断できるため、詐欺被害を未然に防げます。
ログイン履歴の確認方法
定期的に「ログイン履歴」をチェックする癖をつけましょう。
- 確認項目: 日時、IPアドレス、デバイス情報が表示されます。
- 異常の検知: 自分の住んでいる地域以外からのアクセスや、使っていないデバイスからのログイン履歴があった場合、直ちにパスワードを変更し、サポートへ連絡してください。
MEXCのログイン・アプリに関するよくある質問(FAQ)
ここでは、検索需要の高いキーワードに基づき、ユーザーが疑問に感じやすいポイントをQ&A形式で解説します。
Q1. MEXCの公式サイトはどれ?偽サイトの見分け方は?
A. 正しいURLは https://www.mexc.com/ です。
Google検索やSNSの広告には、見た目がそっくりな偽サイト(フィッシングサイト)が紛れ込んでいることがあります。
- 見分け方: URLのドメインを確認してください。
mexc-login.comやmexc-support.netなど、公式以外の文字列が含まれている場合は詐欺サイトです。必ずブラウザのブックマークからアクセスするようにしましょう。
Q2. MEXCアプリのダウンロード方法は?できない時の対処法は?
A. 公式サイトからAPKファイル(Android)やプロファイルをダウンロードする必要があります。
2025年現在、日本のApp StoreやGoogle Playストアでは、海外取引所のアプリが表示されない、またはダウンロードできないケースが増えています。
- Androidの場合: MEXC公式サイトの最下部にある「ダウンロード」から「Android APK」を選択し、直接ファイルをダウンロードしてインストールします。
- iPhone(iOS)の場合: App Storeにない場合、公式サイトから「TestFlight」経由でのインストール、または公式サイトが提供する手順に従う必要があります。
【アプリダウンロードできない時のチェックリスト】
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ストアにない | 公式サイトのダウンロードページから直接入手する。 |
| インストールブロック | スマホの設定で「不明なソースからのアプリインストール」を許可する。 |
| OSが古い | スマホのOSバージョンを最新にアップデートする。 |
Q3. MEXCアプリがストアから消えた?対処法はある?
A. 日本の居住者向けサービス制限の影響で、ストアから削除されることがあります。
「MEXCアプリ 消えた」と検索するユーザーが多いのは、App Store等の規約変更や金融庁の要請により、一時的または恒久的にアプリが非公開になるためです。
アプリがストアから消えても、すでにインストール済みのアプリは使い続けられることが多いですが、アップデートができなくなります。その場合は、Q2の手順で公式サイトから最新版を手動でインストール(上書き更新)してください。
Q4. MEXCの口座開設キャンペーンやボーナスはどこで確認できる?
A. ログイン後、「特典センター(Reward Center)」または「キャンペーン」ページで確認できます。
MEXCは新規口座開設キャンペーンや入金ボーナスが非常に豪華です。
- 確認方法: トップメニューの「その他」や「ギフト」アイコンからアクセスできます。
- 注意点: キャンペーンには「先物取引高〇〇ドル以上」などの条件がある場合が多いです。また、ボーナス自体は出金できず、取引の証拠金や手数料としてのみ使用可能なケースが一般的です。
Q5. Nexoなど他の海外取引所とログイン方法に違いはある?
A. 基本的なセキュリティ構造は同じですが、アプリの入手難易度が異なります。
「Nexo ログイン」と比較されることがありますが、Nexo(レンディングプラットフォーム)やBybit、Binanceなどの海外サービスも、基本的には「メール/電話番号 + パスワード + 2段階認証」という流れは共通です。
ただし、MEXCは新興トークンの上場が早いため、アプリの更新頻度が高く、ストア外からのインストール(APK利用など)を求められる頻度が他社より高い傾向にあります。どの取引所を使う場合でも、2段階認証の設定は必須です。
まとめ
MEXCへのログインは、PCではQRコードログイン、スマホでは公式サイト経由でのアプリ入手が鍵となります。特に「アプリがストアにない」という問題は、公式サイトから直接ダウンロードすることで解決可能です。
【ログイン・運用の重要ポイント】
- 必ず公式サイト(
https://www.mexc.com/)をブックマークしてアクセスする。 - 「ログインできない」時は、まず入力ミスとGoogle認証の時刻ズレを疑う。
- フィッシング対策コードを設定し、偽メールを見破れるようにする。
- アプリが見つからない場合は、公式サイトから直接インストールする。
大切な資産を守るためにも、正しい知識と設定でMEXCを安全に利用しましょう。





























